CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi đặt việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả các loại dữ liệu cá nhân mà [ccell] xử lý, phương thức chúng tôi xử lý dữ liệu đó, cũng như mục đích sử dụng, trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho [ccell], vui lòng đọc và làm quen với Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách này"). Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo các chi tiết cụ thể về sản phẩm và dịch vụ trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho các tương tác của bạn với [ccell], các sản phẩm [ccell] sau đây và bất kỳ sản phẩm [ccell] nào hiển thị chính sách này.
Chúng tôi đã xây dựng chính sách này để giúp bạn hiểu những nội dung sau:
1. Cách [ccell] thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
2. Cách [ccell] sử dụng cookie và các công nghệ tương tự
3. Cách [ccell] tiết lộ thông tin cá nhân của bạn
4. Quyền của bạn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân
5. Cách [ccell] bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
6. Cách [ccell] xử lý thông tin cá nhân của trẻ em
7. Các nhà cung cấp bên thứ ba và dịch vụ của họ
8. Cách thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao trên toàn cầu
9. Cách chính sách này được cập nhật
10. Cách liên hệ với [ccell]
1. Cách [ccell] thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Thông tin cá nhân là bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được, được ghi lại bằng phương tiện điện tử hoặc các phương tiện khác, không bao gồm thông tin đã được ẩn danh. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của [ccell] hoặc khi bạn tương tác với chúng tôi. Các loại dữ liệu cụ thể được thu thập sẽ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, dịch vụ bạn sử dụng và tính chất tương tác của bạn với chúng tôi. Bạn có thể đưa ra các lựa chọn khác nhau về công nghệ bạn sử dụng và dữ liệu bạn chia sẻ. Khi chúng tôi yêu cầu dữ liệu cá nhân, bạn có thể chọn từ chối. Tuy nhiên, nhiều sản phẩm của chúng tôi yêu cầu một số dữ liệu cá nhân nhất định để cung cấp dịch vụ theo đúng mục đích. Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu cần thiết, bạn có thể không truy cập được sản phẩm hoặc tính năng tương ứng. Ngoài ra, nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập dữ liệu cá nhân hoặc nếu dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, việc không cung cấp dữ liệu đó có thể ngăn chúng tôi ký kết hợp đồng. Nếu điều này liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có bạn đang sử dụng, chúng tôi có thể cần tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn và sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp đó.
[ccell] sẽ chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu trong chính sách này. Thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
1.1 Thông tin bạn cung cấp cho [ccell]
(1) Thông tin liên hệ cá nhân: Khi bạn liên hệ với chúng tôi để đưa ra nhận xét, gợi ý hoặc yêu cầu, bạn có thể cung cấp địa chỉ email của mình và chúng tôi sẽ phản hồi phản hồi của bạn qua email.
(2) Thông tin liên hệ và yêu cầu dự án: Khi bạn điền vào biểu mẫu yêu cầu dự án và yêu cầu được đại diện kinh doanh của chúng tôi liên hệ, bạn có thể cung cấp tên, địa chỉ email, số điện thoại, quốc gia, tỉnh/thành, tên công ty, chức danh công việc (tùy chọn), sản phẩm quan tâm và mô tả nhu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để tìm hiểu các yêu cầu cụ thể và đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
1.2 Thông tin thu thập trong quá trình tương tác hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, đảm bảo hoạt động đáng tin cậy, an toàn và ổn định của sản phẩm, dịch vụ, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
(1) Thông tin thiết bị và mạng: Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến thiết bị của bạn khi bạn sử dụng trang web và dịch vụ của [ccell], bao gồm nhưng không giới hạn ở loại thiết bị, tên hoặc số model thiết bị, mã định danh thiết bị, loại và phiên bản hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng và các dữ liệu kỹ thuật khác có thể thay đổi tùy theo sản phẩm.
(2) Hồ sơ tương tác: Thông tin này được bạn gửi trực tiếp trong quá trình sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, cũng như trong các tương tác với chúng tôi, bao gồm các yêu cầu thông tin, câu hỏi bạn nhập vào, thông tin chi tiết khi tìm kiếm hỗ trợ khách hàng, hồ sơ truyền thông (chat trực tuyến, cuộc gọi điện thoại, email, tham gia các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến).
(3) Thông tin nhật ký: Khi bạn sử dụng trang web và dịch vụ của [ccell] hoặc xem nội dung do [ccell] cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ thông tin nhật ký thiết yếu, bao gồm thời gian truy cập dịch vụ, các trang được truy cập, địa chỉ IP của máy khách và dữ liệu liên quan đến sự kiện (như lỗi, sự cố, khởi động lại và nâng cấp).
1.3 Thông tin từ các nguồn bên thứ ba và thông tin công khai
Khi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu liên quan từ các nguồn thông tin công khai và thương mại của bên thứ ba. [ccell] cũng có thể thu thập và sử dụng dữ liệu không nhận dạng được (thông tin không thể dùng để xác định một cá nhân), chẳng hạn như số liệu thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập trang web. Khi thông tin cá nhân được kết hợp với dữ liệu không nhận dạng được, nó sẽ được xử lý như thông tin cá nhân.
2. Cách [ccell] sử dụng cookie và các công nghệ tương tự
2.1 Cookie
Để đảm bảo trang web của chúng tôi hoạt động bình thường, chúng tôi có thể lưu trữ các tệp dữ liệu nhỏ gọi là cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie là các tệp văn bản thuần túy được đặt trên thiết bị của bạn bởi máy chủ web. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để lưu trữ và quản lý tùy chọn, cài đặt của bạn, hỗ trợ đăng nhập, cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích, phát hiện hoạt động gian lận, phân tích hiệu suất sản phẩm và phục vụ các mục đích hợp pháp khác. [ccell] sẽ không sử dụng cookie cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được nêu trong chính sách này. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie theo sở thích của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng nếu bạn làm vậy, bạn sẽ cần điều chỉnh thủ công các cài đặt người dùng mỗi lần truy cập trang web của chúng tôi.
2.2 Web beacon và pixel tag
Ngoài cookie, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ tương tự khác như web beacon và pixel tag trên trang web của mình. Ví dụ, các email do [ccell] gửi có thể chứa URL có thể nhấp dẫn đến nội dung trên trang web [ccell]. Nếu bạn nhấp vào liên kết đó, [ccell] có thể theo dõi lần nhấp để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie, web beacon và pixel tag như mô tả ở trên.
3. Cách [ccell] tiết lộ thông tin cá nhân của bạn
Nhìn chung, [ccell] không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, các trường hợp ngoại lệ sau đây áp dụng:
(1) Nếu một số dịch vụ nhất định được cung cấp bởi các đối tác được [ccell] ủy quyền, [ccell] có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác đó theo quy định trong chính sách này, đảm bảo rằng đối tác chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ thay mặt [ccell].
(2) Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân trong các công ty liên kết của [ccell] chỉ cho các mục đích hợp pháp cụ thể và trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
(3) [ccell] có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ liên quan khi có yêu cầu của pháp luật hoặc trong khuôn khổ các thủ tục pháp lý. Ngoài ra, trong các thủ tục tái cơ cấu, sáp nhập hoặc phá sản, thông tin cá nhân có thể được tiết lộ cho các bên liên quan đến giao dịch.
(4) [ccell] cũng có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi có nhu cầu hợp pháp, chẳng hạn để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, hoặc khi chúng tôi cho rằng việc tiết lộ là cần thiết và phù hợp để ngăn chặn thiệt hại về thể chất hoặc tài sản, hoặc điều tra các hoạt động có thể vi phạm pháp luật.
4. Quyền của bạn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân
Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác. [ccell] nỗ lực duy trì tính chính xác và đầy đủ của thông tin cá nhân và sẽ cập nhật dữ liệu đó khi cần thiết.
Theo pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau: (1) Truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân cụ thể chúng tôi lưu giữ về bạn; (2) Yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác; (3) Từ chối hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn; (4) Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn; (5) Yêu cầu giải thích về các quy tắc và thực tiễn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng nhấp vào đây để gửi yêu cầu trực tuyến.
Ngoài ra, khi áp dụng theo pháp luật, nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ hoạt động xử lý nào đã được thực hiện trước đó.
5. Cách [ccell] bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của bạn
[ccell] cam kết đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi triển khai kết hợp các biện pháp bảo vệ vật lý, hành chính và kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi, hư hại hoặc mất mát trái phép. Ví dụ, chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để duy trì tính bảo mật của dữ liệu; triển khai các cơ chế bảo vệ để bảo vệ dữ liệu khỏi các cuộc tấn công độc hại; thiết lập kiểm soát truy cập để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân; và cung cấp đào tạo thường xuyên về bảo mật và quyền riêng tư để nâng cao nhận thức của nhân viên.
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào bối cảnh, sản phẩm và dịch vụ cụ thể liên quan.
6. Cách [ccell] xử lý thông tin cá nhân của trẻ em
Các sản phẩm, trang web và dịch vụ của chúng tôi chủ yếu được thiết kế cho người lớn. Trong các trường hợp thu thập thông tin cá nhân của trẻ em có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu đó theo pháp luật hiện hành, với sự đồng ý rõ ràng của cha mẹ hoặc người giám hộ, hoặc khi cần thiết để bảo vệ trẻ em. Nếu [ccell] phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ được xác minh, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa dữ liệu đó.
7. Các nhà cung cấp bên thứ ba và dịch vụ của họ
Để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn, bạn có thể gặp nội dung hoặc liên kết web được cung cấp bởi các bên thứ ba bên ngoài [ccell] và các đối tác của chúng tôi. [ccell] không kiểm soát các bên thứ ba đó. Bạn có toàn quyền quyết định có truy cập vào các liên kết, nội dung, sản phẩm và dịch vụ do các bên thứ ba này cung cấp hay không.
[ccell] không kiểm soát các thực tiễn về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của các bên thứ ba này, và các bên thứ ba đó không chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật này. Trước khi gửi thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật của họ.
8. Cách thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao trên toàn cầu
Thông tin được cung cấp ở trên sẽ được chuyển giao và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại [ccell].
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Khi hết thời gian lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tương ứng, trừ khi pháp luật có quy định khác. Thời gian lưu giữ cụ thể như sau:
1) Địa chỉ email và mô tả yêu cầu của bạn sẽ được lưu giữ trong hai (2) năm, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa.
2) Thông tin liên hệ cá nhân bạn cung cấp, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ (bao gồm quốc gia, tỉnh/thành và thành phố), tên công ty, chức danh, sản phẩm và mô tả nhu cầu của bạn, sẽ được lưu giữ trong hai (2) năm, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa.
9. Cách chính sách này được cập nhật
[ccell] bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách này định kỳ. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Bảo mật của chúng tôi, phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại đây. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật này, chúng tôi cũng có thể thông báo cho bạn qua các kênh khác nhau, chẳng hạn như đăng thông báo trên trang web của chúng tôi hoặc gửi thông báo riêng.
10. Cách liên hệ với [ccell]
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng nhấp vào đây để liên hệ với [ccell]. Chúng tôi thường đặt mục tiêu phản hồi trong vòng mười lăm ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, đặc biệt nếu bạn cho rằng các thực tiễn xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi đã xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại hoặc báo cáo vấn đề tới các cơ quan quản lý liên quan, bao gồm cơ quan quản lý không gian mạng, cơ quan viễn thông, cơ quan công an và các cơ quan công thương.
Cập nhật lần cuối: [Tháng 3 năm 2025]